Rambler's Top100

OOO ''Теле-Комплекс''

 

Украина
г. Киев
б-р Вацлава Гавела, 4, оф. 309

тел. +38-044-454-05-82 (многоканальный)
E-mail: tc_info@telecomplex.com.ua

    
 
 
  • HiPath OpenOffice
  • Телефоны и Приложения
  • Технические характеристики
  •  
     
     
     
     
        
     
    HiPath OpenOffice EE- уникальные возможности
     

    С системой HiPath OpenOffice EE даже малые компании получают в свое распоряжение уникальные возможности по сокращению операционных затрат и увеличению эффективности рабочих процессов, которые раньше были доступны только крупным корпорациям. Наше решение делает максимально простым выполнение ежедневных коммуникационных задач, позволяя Вам сконцентрироваться на действительно важных проблемах. HiPath OpenOffice EE объединяет в себе функциональность, ранее присущую нескольким сетевым устройствам, что также упрощает выполнение задач системного администрирования.

    Журнал вызовов

    Если Вы очень заняты, то так легко забыть в спешке, с кем Вы уже связались, а кому еще нужно будет перезвонить. Встроенный в myPortal Entry журнал вызовов автоматически сохранит информацию о всех Ваших звонках. Более того, Вы даже можете устанавливать себе напоминания, чтобы не забыть перезвонить нужным людям. В указанное время появится всплывающее окно напоминания, и можно совершить вызов одним кликом мыши.

    Рабочие группы

    Использование функции рабочих групп обеспечит Вам эффективное перенаправление важных звонков нужным сотрудникам, поскольку теперь можно быстро переадресовать звонок или отправить сообщение на любой телефон в составе рабочей группы.

    Управление голосовой почтой

    Использование функции рабочих групп обеспечит Вам эффективное перенаправление важных звонков нужным сотрудникам, поскольку теперь можно быстро переадресовать звонок или отправить сообщение на любой телефон в составе рабочей группы.

    Интеллектуальная переадресация

    Пропущенный телефонный звонок может стать упущенной выгодой. С функцией интеллектуальной переадресации все звонки будут по-разному обрабатываться в зависимости от того, заняты Вы, уехали на встречу или находитесь на совещании.

    Управление звонками

    Нежелательные звонки могут занимать много времени. С функцией управления звонками все звонки отображаются на экране Вашего ПК. Вы можете выбрать, какие звонки принять, а какие перенаправлять в ящик голосовой почты.

    Каталоги контактов

    Поиск контактов в телефонной книге всегда утомляет, особенно, если Вы сильно торопитесь. Импортируйте все Ваши контакты в телефонную книгу myPortal Entry - все контакты находятся в одном месте и доступны одним кликом мыши.

    Голосовая почта, которая всегда под рукой

    Благодаря сервису голосовой почты Вы никогда не пропустите звонок, даже находясь не в офисе. У каждого пользователя системы имеется свой ящик, которым так легко управлять с ПК или телефона. Вот лишь несколько возможностей голосовой почты HiPath OpenOffice EE:

  • До 24 персональных ящиков голосовой почты
  • До 2 часов записи разговоров
  • Выбор 2 персональных приветствий
  • Кроме того, функция автосекретаря позволит автоматически обрабатывать звонки, переадресуя их тем сотрудникам,кому эти вызовы адресованы.

    Равномерное распределение вызовов

    С функцией равномерного распределения вызовов (UCD) звонки переводятся только на тех сотрудников, которые вошли в систему и готовы к приему звонка. Для клиентов это означает малое время ожидания соединения со специалистом, а сотрудникам будет гарантирована равномерная рабочая нагрузка

  • Возможность настройки в системе до 150 агентов
  • До 10 рабочих групп
  • При удержании вызовов воспроизводятся музыкальные заставки и объявления
  • Установка приоритетов обработки звонков
  • Интеллектуальное распределение вызовов, обеспечивающее минимальное время ожидания
  • Web-консоль для администрирования (WBM)

    Все стандартные функции администрирования и обслуживания поддерживаются системой HiPath OpenOffice EE; доступ к административным функциям осуществляется через стандартный web-браузер компьютера, что делает управление системой интуитивно понятным.

    Функции мобильности

    Встроенные функции мобильности идеальны для тех, кто не привязан к своему рабочему месту и часто бывает в командировках, либо работает на дому. Если у Вас есть специальные тарифы на связь в офисе, то данная функция также позволит Вам сэкономить деньги.